ofo没退押金，仍在自动续费？女子蒙了

几天前

北京的周女士的微信账户

突然被扣了52元钱

她一查账单发现

竟然是ofo季卡在自动续费

资料图。图源信息时报

 此前曾收到过季卡续费通知 

 联系ofo并未收到回复 

周女士说，今年的3月份和6月份，她曾收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时账户里没有余额，所以自动扣款并未成功。

让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱，所以9月4日ofo季卡成功自动扣款了。当收到扣款通知时，周女士完全蒙了。

周女士拨打续费短信上的电话，却发现号码是空号；她又通过公众号、小程序联系ofo，都没得到回应。

最后，她联系了微信客服，得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的，便请客服人员帮自己取消。微信方面则表示，会与ofo方联系，但周女士至今未收到回复。

 “查看押金”按钮消失了  

 无法找到解绑入口 

“现在ofo的APP上找不到解绑自动扣款的入口。押金还没退，联系电话也变成空号了，可自动续费功能他们却没取消，这种赚钱的方式是不是太过分了！”周女士说。

记者登录ofo软件发现，确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失了，未退押金的用户已无法查看退款进度。

记者多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败；通过ofo软件联系在线客服，只能收到软件的自动回复：“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，且在此之后一直未收到具体应答。

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来源 | 北京日报、信息时报

编辑 | 肖芷菁